抖音账号的口碑分出现下降的原因
每一个带货的抖音号都会有一个口碑分,这个口碑分由多项数据综合评判计算出来。
大致是三个方向,服务、物流、产品。
服务方面是指客户咨询客服,客服的回复速度、满意度等;物流是指客户拍下来后,我们产品发货的速度,以及到货的速度;产品是指客户买回去后,使用完毕后的好评率。
只有这三个方面都做好了,产品的口碑分才能提升的起来,反之这三方面做不好,口碑分就会下降。本文系原创内容,转载请标明来源
大致是三个方向,服务、物流、产品。
服务方面是指客户咨询客服,客服的回复速度、满意度等;物流是指客户拍下来后,我们产品发货的速度,以及到货的速度;产品是指客户买回去后,使用完毕后的好评率。
只有这三个方面都做好了,产品的口碑分才能提升的起来,反之这三方面做不好,口碑分就会下降。本文系原创内容,转载请标明来源